Чем отличаются два исходящих пакета?
Первичный B2B-контакт и квалификация: Находим нужных людей в целевых компаниях, представляем товар или услугу и выясняем интерес. После квалификации потенциального клиента подключается ваша команда. Поиск клиентов и развитие переговоров: Самостоятельно ищем потенциальных клиентов, представляем предложение и развиваем переговоры после отправки КП. Передаём контакт, когда клиент готов рассмотреть сделку. Самостоятельный пакет: заказывать первичный контакт отдельно не нужно.
Как согласовать условия основного пакета?
Первичный B2B-контакт и квалификация: 500 компаний · одна страна. Поиск клиентов и развитие переговоров: 500 компаний · одна страна. Условия согласуем после обсуждения проекта.
Что входит в пилот и где он доступен?
Пилот первичного B2B-контакта: 210 компаний · одна страна. Проводится по условиям лидорубов: проверяем выбранную аудиторию, доступность нужных контактов и первичную реакцию на товар или услугу. Доступен один раз для каждой страны. Несколько стран можно проверить отдельно: по одному пилоту в каждой стране. Оцениваем, есть ли отклик и стоит ли расширять работу. Количество положительных ответов, запросов КП или готовых покупателей не гарантируем. Гарантия основных пакетов, повторный запуск за наш счёт и возврат 50% на пилот не распространяются. Пилота клоузеров и входящих обращений нет.
Как действует гарантия?
Гарантия на первый запуск по полному основному пакету — до 5%. Показатель определяем индивидуально: конкретный процент, критерии результата и базу расчёта согласуем до старта и фиксируем в договоре. Гарантию на последующие запуски согласуем на основе фактических показателей первого запуска. Согласованный процент — обязательство по конкретному проекту, а не предел фактического результата. Если согласованная гарантия не выполнена — повторный запуск за наш счёт. Если и повторный запуск не дал согласованного результата — возвращаем 50% оплаты. Гарантия относится к основным пакетам на 500 компаний. На пилот и обработку входящих обращений она не распространяется.
Кто отправляет КП и продолжает переговоры?
Первичный B2B-контакт и квалификация: Редактирование КП оплачивается отдельно. Отправка КП и дальнейшая работа по нему в этот пакет не входят. Поиск клиентов и развитие переговоров: По запросу отправляем КП в WhatsApp, Telegram или по email — включено. Через 2–3 рабочих дня повторно связываемся с теми, кто запросил КП и кому оно было отправлено. Второй звонок и связанная переписка включены. При длинном цикле продаж третий, четвёртый и последующие звонки оплачиваются дополнительно.
Как считается работа в нескольких странах?
Если проект охватывает несколько стран, отдельно согласуем распределение базы, объём работы и условия.
Что означает объём компаний в пакете?
500 компаний — объём базы для работы, а не число лидов, встреч или состоявшихся разговоров с лицами, принимающими решение. Компания, попытка связи, разговор, контакт с нужным человеком, запрос КП, квалифицированный интерес и готовность рассмотреть сделку — разные этапы. Гарантия не означает гарантированные покупки, выручку или подписанные договоры. Контакт с секретарём или формальное «отправьте на общий email» сами по себе не являются квалифицированным результатом.
Когда потенциальный клиент переходит нашей команде?
Первичный B2B-контакт и квалификация: Клиент подходит под целевой профиль, интересуется товаром или услугой и готов получить КП. Передаём контакты, статусы и доступные по проекту материалы; дальше общается заказчик. Поиск клиентов и развитие переговоров: Клиент готов рассмотреть сделку: запрашивает расчёт, точные условия или разговор с руководителем. Передаём контакт и статус. Расчёт и договор готовит заказчик.
Сколько времени занимает запуск?
Согласуем условия, заказчик вносит предоплату. 5–7 дней — подготовка базы и материалов. У лидорубов включена адаптация сценария, редактирование КП оплачивается отдельно. У клоузеров включены изучение продукта и аудитории, редактирование готового КП и подготовка сценария. 1–2 дня, до 25 звонков. Заказчик утверждает подход. Тестовые звонки проверяют сценарий и не заменяют отдельный платный пилот на 210 компаний.
Можно ли передать только входящие обращения?
Принимаем входящие звонки по согласованным правилам или обрабатываем обращения в WhatsApp и Telegram. Уточняем запрос, отвечаем по утверждённой информации и передаём всё необходимое ответственному сотруднику. Стоимость — в индивидуальном коммерческом предложении после согласования канала, периода и правил учёта. Объёмы, цены и гарантии исходящих пакетов к входящим обращениям не относятся. Базовый приём звонков не включает повторные перезвоны и переход в мессенджеры.
