01Екінші қоңыраудың міндеті бар
Сұралған ұсыныс жіберілгеннен кейін оның алынғанын және қаралғанын нақтылау, клиенттің пікірін білу, келісілген шекте сұрақтарға жауап беру және келесі қадамды тіркеу қажет. Материал қаралмаса, бұл бөлек мәртебе; оны сатып алуға дайындық деп санауға болмайды.
02Қайта байланысудың нақты себебі болсын
Шешім қабылдауға жаңа қатысушы қосылса, жаңартылған дерек сұралса немесе ішкі талқылау күні белгіленсе, қосымша байланысты келісуге болады. Кіммен байланысатыныңызды, сұрақты, мерзімді және жауапты адамды тіркеңіз. Әңгіменің мақсатын жай ғана еске салумен алмастырмаңыз.
Түсіндірме мысал — AXCEND жобасы емес
Жабдық және SaaS
Инженер баға есебін сатып алу бөліміне бермес бұрын жабдықтың үйлесімділігін нақтылауды сұрайды. SaaS жобасында бизнес өкілі қызығушылық білдіргенімен, қауіпсіздік бөлімі деректерді өңдеу сипаттамасын сұрайды. Менеджер техникалық сұрақты тапсырыс берушінің маманына береді. Келесі байланыс сол жауаптан кейін жоспарланады; қажетті сараптамасыз мәселені шешу уәде етілмейді.
04Қосымша байланыстарды келісіңіз
Қызмет сипаттамасынан пакетке кіретін көлемді тексеріңіз. Цикл қосымша әңгімелерді талап етсе, қосымша жұмыс басталғанға дейін олардың бағасы мен міндетін келісіңіз. Талқылауды жалғастыруға дайындық пен аяқталған мәміле әртүрлі мәртебе болып қалады.
05Ұсынысты сүйемелдеуге не кіреді
КҰ сұрап, алған адамдарға 2–3 жұмыс күнінен кейін қайта хабарласамыз. Екінші қоңырау мен соған қатысты хат алмасу кіреді.
- Сұрау бойынша КҰ WhatsApp, Telegram не email арқылы жіберу кіреді.
- Ұзақ сату циклінде үшінші, төртінші және кейінгі қоңыраулар қосымша төленеді.
- Клиент мәмілені қарастыруға дайын: баға есебін, нақты шарттарды немесе басшымен сөйлесуді сұрайды. Байланыс деректері мен мәртебесін береміз. Баға есебі мен келісімшартты тапсырыс беруші дайындайды.