FAQ

    B2B сатылымдары бойынша маңызды сұрақтарға жауаптар

    Closer Team жұмысының ашық логикасы: нені өз мойнымызға аламыз, қандай нәтиже белгілейміз және неге қоңырау санын сатпаймыз.

    Негізгі формат

    Closer Team — Сыртқы B2B сатылымдарын дамыту орталығы

    Closer Team не істейді?

    Closer Team-ді жеке қосуға болады. Команда компанияға өзі шығып, хатшылардан өтеді, қажетті өкілді табады, ұсынысты дайындап жібереді, қайта байланысады, сұрақтарға жауап береді, қарсылықтарды өңдейді және келесі нақты әрекетті келіседі.

    Closer Team-ді Lead Generation Unit-сіз қосуға бола ма?

    Иә. Мұндай жобада Closer Team алғашқы кезеңді өзі өтеді: компанияға шығады, хатшылардан өтіп, ЛПР-мен байланысады. Содан кейін сол менеджер ұсынысты дайындайды немесе бейімдейді және келісілген нәтижеге дейінгі келіссөзді жүргізеді.

    Сіз колл-орталықсыз ба?

    Жоқ. Біз қоңырау санын сатпаймыз және механикалық скриптпен жұмыс істемейміз. Жоба нарыққа, өнімге, іскерлік мәдениетке және болашақ мәміленің логикасына сай құрылады. Қоңырау, хат немесе басқа арна — құрал, ал төленетін нәтиже емес.

    Жоба қалай басталады?

    Алдымен өнімді, нарықты, клиенттік сегментті, бәсекені және коммерциялық міндетті талдаймыз. Кейін мақсатты компанияларды, келіссөз дәлелдерін, жоба нәтижесін, есептілікті және команда жұмыс істей алатын коммерциялық шектерді келісеміз.

    Closer Team нәтижесі деп не есептеледі?

    Нәтиже әр сала үшін алдын ала анықталады. Логистикада бұл есепке арналған инвойс немесе жүк пен бағыт деректері; SaaS-та демо, пилот немесе талаптар; өндірісте техникалық тапсырма, есеп сұрауы, үлгі немесе сынақ партиясы; құрылыста жоба деректері, смета немесе қажетті қатысушылармен кездесу болуы мүмкін.

    Келіссөздегі жауапкершілік қалай бөлінеді?

    AXCEND коммуникацияны жүргізеді, коммерциялық ұсыныстан кейін қайта байланысады, сұрақтарды нақтылап, келісілген шарттар аясында қарсылықтарды өңдейді. Тапсырыс беруші бағаны, жеңілдікті, төлемді, жеткізуді, жинақтаманы және шарт талаптарын бекітеді. Жеке есеп немесе заңдық шешім қажет болса, біз толық контексті уәкілетті қызметкерге береміз.

    Lead Generation Unit пен Closer Team айырмашылығы қандай?

    Lead Generation Unit тапсырыс беруші берген база бойынша бір бастапқы байланыс жасап, жауапты тіркейді. Closer Team-ді жеке немесе Lead Generation Unit-тен кейін қосуға болады: ол ЛПР-ға шығып, ұсынысты дайындап жібереді, қайта байланысады және келісілген әрекетке дейін жұмыс істейді.

    2%-дан 5%-ға дейінгі кепілдік нені білдіреді?

    Жоба әлеуетін бағалағаннан кейін шартта 2%-дан 5%-ға дейінгі жеке көрсеткіш бекітіледі. Ол келісілген критерийлер бойынша сапалы B2B келіссөздеріне қатысты, қоңыраулар санына, кездейсоқ контактілерге немесе қол қойылған шарттарға емес.

    Неліктен кепілдік көрсеткіші жеке анықталады?

    Әлеует өнімге, нарыққа, бағаға, бәсекеге, ұсыныстың жетілуіне және қажетті өкілдерге қолжетімділікке байланысты. Біз барлық нарыққа бірдей нәтиже уәде етпейміз: алдымен міндетті бағалаймыз, содан кейін орындай алатын өлшенетін жауапкершілік аламыз.

    Қосымша формат

    Lead Generation Unit қашан қажет

    Lead Generation Unit қашан қосу керек?

    Сізде компаниялар базасы бар және әр компаниямен бір бастапқы байланыс қажет болғанда. Базаны тапсырыс беруші береді. Команда жауап пен келісілген мәртебені тіркейді, бірақ коммерциялық ұсыныс сұралғаннан кейін келіссөзді жалғастырмайды.

    Lead Generation Unit қандай нәтиже береді?

    Әр компания бойынша бір бастапқы байланыстың нәтижесі тіркеледі: коммерциялық ұсыныс сұрауы, бас тарту, кейінірек хабарласу өтініші немесе басқа келісілген мәртебе. Жазбада келесі қадамға қажет контекст болады.

    Коммерциялық ұсыныс Lead Generation Unit форматына кіре ме?

    Жоқ. Ұсынысты дайындау, бейімдеу және жіберу қосымша қызмет болып саналады. Closer Team форматында бұл жұмыс, кейінгі байланыстар, сұрақтар мен қарсылықтарды өңдеу қамтылған.

    Lead Generation Unit-тен кейін Closer Team қосуға бола ма?

    Иә. Ұсыныс сұраған немесе қызығушылық танытқан компанияларды әрі қарайғы келіссөздер үшін Closer Team-ге беруге болады. Бірақ бұл міндетті тізбек емес: Closer Team бірден бастап, компанияға шығу мен хатшыдан өтуді де өзі атқара алады.

    Жұмыс шарттары

    Нарықтар, шарт және баға

    Қай нарықтарда жұмыс істейсіздер?

    Біз ТМД, Орталық Азия және Кавказ нарықтарында жұмыс істейміз. Басқа нарықтар жеке бағаланады: Еуропа, АҚШ, Латын Америкасы, MENA, Түркия, Оңтүстік Корея және өзге елдер. Жоба бір елді немесе бірнеше нарықты қамтуы мүмкін.

    Келіссөздерді қандай тілдерде жүргізесіздер?

    Нарық пен міндетке сай менеджер таңдаймыз: орыс, қазақ, өзбек, қырғыз, армян, әзербайжан, ағылшын, түрік, араб және басқа қажетті тілдер. Тілмен қатар нарықтың іскерлік мәдениетін түсіну маңызды.

    Жобаның құны неге байланысты?

    Құн жеке есептеледі: нарық пен тіл, өнімнің күрделілігі, зерттеу тереңдігі, команда құрамы, елдер саны және міндеттер ауқымы әсер етеді. Алдымен әлеует пен тәсілді бағалаймыз, кейін жоба құрамын және коммерциялық шарттарды ұсынамыз.

    Тест іске қосуда нәтиже кепілдігі немесе төлемді қайтару бар ма?

    Жоқ. Lead Generation Unit және Closer Team тест іске қосулары жұмыс гипотезаларын тексереді: сегментті, аргументацияны, байланыс арналарын, қажетті адамдарға қолжетімділікті және нарық реакциясын. Оң жауаптардың, сұраулардың немесе келіссөздердің саны алдын ала кепілдендірілмейді. AXCEND есебінен қайталама іске қосу қарастырылмайды, тест пакет үшін төлем қайтарылмайды және 2–5% кепілдік тестке қолданылмайды.

    Шарт және NDA бойынша жұмыс істейсіздер ме?

    Иә. AXCEND әртүрлі юрисдикцияларда бірнеше заңды тұлға арқылы жұмыс істейді, ал шарт жасасатын тарап нақты жобаға сай анықталады. Шартта жоба пәні, келісілген критерийлер, есептілік, тараптардың жауапкершілігі және қажет болғанда жеке нәтиже көрсеткіші бекітіледі. Құпия материалдарды алғанға дейін NDA-ға қол қоямыз.

    Жоба бойынша қалай есеп бересіздер?

    Есеп беру форматын іске қосар алдында келісеміз. Компаниялармен жұмыс контекстін, келіссөз мәртебесін, нарық кері байланысын және командаңызға коммерциялық шешім қабылдауға көмектесетін қорытындыларды береміз.

    Сұрағыңызға жауап таппадыңыз ба?

    Бізге жазыңыз — өнімді, нарықты және міндетті талдаймыз, содан кейін Closer Team немесе Лидогенерация бөлімі сізге сай келе ме, ашық айтамыз.

    Тапсырмаңызды талқылауға дайынбыз ба?

    Бізге жазыңыз — нарықты, өнімді және жобаға деген тәсілді қысқа кездесуде талқылаймыз. Біз туралы презентацияларсыз — бірден іске көшеміз.